1. Zone de livraison

Nous effectuons actuellement des livraisons uniquement en France métropolitaine.

Les expéditions vers d’autres destinations ne sont pas disponibles pour le moment.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont déterminés selon le montant total de votre commande :

• Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 150 € : la livraison est gratuite.
• Pour toute commande d’un montant inférieur à 150 € : des frais de livraison de 8 € seront appliqués.

Les frais applicables seront affichés lors de la finalisation de votre commande.

3. Heure limite de traitement des commandes

Nos horaires de traitement sont les suivants :

Du lundi au vendredi : 09:00 – 18:00 (CET)

• Les commandes passées avant 18:00 un jour ouvrable sont prises en charge le jour même.
• Les commandes passées après 18:00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

Les commandes effectuées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées dès le prochain jour ouvrable disponible.

4. Délai de traitement

Après confirmation de la commande, la préparation et le traitement nécessitent généralement :

1 à 3 jours ouvrables

Ce délai correspond à la préparation avant expédition et peut varier exceptionnellement selon le volume des commandes.

5. Délai de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai estimé de livraison est généralement de :

6 à 12 jours ouvrables

Les délais peuvent varier en fonction de la destination, des conditions de transport ou d’événements indépendants de notre volonté.

6. Transporteurs utilisés

Afin d’assurer une livraison fiable, nous collaborons avec des transporteurs reconnus, notamment :

• La Poste
• DPD

Le choix du transporteur peut varier selon l’adresse de livraison et les conditions logistiques.

7. Suivi de commande

Après validation de votre achat, vous recevrez un e-mail contenant les informations relatives à votre commande ainsi que les détails du transporteur.

Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via la page de suivi disponible sur notre site en utilisant :

• l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à la commande ;
• votre numéro de commande.

8. Responsabilités

Afin de garantir une livraison optimale, veuillez prendre en compte les points suivants :

• En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, la situation sera examinée conformément aux procédures d’enquête du transporteur.
• Une fois la commande traitée ou expédiée, les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles.
• Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Toute erreur d’adresse peut entraîner des retards ou des frais supplémentaires.

9. Informations importantes lors de la livraison

Nous vous recommandons de vous assurer qu’une personne soit disponible pour réceptionner le colis au moment de la livraison.

Veuillez également vérifier l’état du colis à sa réception et nous contacter rapidement en cas d’anomalie.